Услуги для наших клиентов
В AKO Armaturen мы понимаем особую сложность промышленных задач. Мы — компетентный партнер, который делится знаниями и опытом, накопленными в тысячах реальных проектов. Мы сопровождаем ваш проект от идеи до ввода оборудования в эксплуатацию.
Наша работа по вашему проекту начинается задолго до покупки клапана и заканчивается лишь тогда, когда вы начнете использовать наш продукт в своей системе и останетесь им полностью довольны.
Мы сопровождаем вас с момента подбора до выработки окончательного решения.
Наша опытная команда, куда входят разработчики, консультанты, отдел продаж, специалисты по сборке и исполнению заказов, постоянно работает над реализацией новых идей, чтобы максимально упростить переход клиентов на наши пережимные клапаны.
Обзор наших услуг
Наш интернет-магазин —
ваш портал по пережимным клапанам и запасным частям, доступный в любое время
Наш интернет-магазин — это не просто магазин, а полноценный сервис по любым вопросам, связанным с пережимными клапанами.
Мы понимаем, что в большинстве случаев наши пережимные клапаны — это всего лишь один из множества компонентов, а сама компания AKO Armaturen — один из поставщиков оборудования для вашей установки.
Именно поэтому мы стремимся сэкономить ваше время и быть на связи тогда, когда вы в нас нуждаетесь.
Просматривайте цены и сроки поставки в реальном времени, создавайте собственные коммерческие предложения и получайте их по электронной почте, используйте поисковик запасных частей для подбора и заказа нужных запчастей для пережимного клапана, ищите в поисковике принадлежностей совместимые детали для приобретенного вами клапана и скачивайте документацию по каждому пережимному клапану — все в одном месте и в любое время.
Поисковик изделий —
Подберите подходящее изделие по вашим требованиям и без специальных знаний
Впервые столкнулись с пережимными клапанами и не знаете, с чего начать?
С нашим поисковиком это не проблема! С помощью простых вопросов с визуальным сопровождением по области применения и базовым параметрам вы получите рекомендации по подходящим изделиям, не углубляясь в детали каждой модели пережимных клапанов.
Скоро будет доступно…
Поисковик запасных частей для пережимных клапанов —
Продлите срок службы вашего пережимного клапана
Наши пережимные клапаны имеют модульную конструкцию, благодаря чему любую деталь можно быстро и легко заменить.
Так наши клапаны становятся долгосрочным решением для вашей задачи.
Введите номер артикула и вы получите полный список доступных запасных частей.
Поисковик принадлежностей для пережимных клапанов —
Расширьте или адаптируйте функциональность пережимного клапана
Иногда условия эксплуатации меняются уже после монтажа клапанов. В некоторых случаях могут потребоваться специальные компоненты, которые не входили в исходную комплектацию пережимного клапана.
Для этих случаев мы разработали поисковик принадлежностей, с помощью которого можно быстро и просто найти подходящие принадлежности для вашего клапана.
Просто введите номер артикула клапана и все!
Документация по продукции —
На 16 языках
Помимо обязательной документации по нашим пережимным клапанам, мы предлагаем ряд дополнительных полезных материалов, которые позволяют облегчить их монтаж, эксплуатацию, наладку и техобслуживание.
Прямые ссылки на актуальные документы по вашим изделиям вы найдете в коммерческом предложении, в подтверждении заказа, на нашем сайте и в интернет-магазине. Больше не нужно тратить время на поиски — все необходимые документы вы найдете в одном месте.
Справочные страницы для выбора продукции —
Ваш путеводитель в мир пережимных клапанов
Чтобы максимально упростить выбор пережимного клапана, мы подготовили целый ряд справочных страниц.
Вы узнаете, как работают разные типы пережимных клапанов, а также об их преимуществах и ограничениях.
Если вы не уверены, подходит ли вам клапан, просто позвоните или напишите нам, и мы вместе найдем оптимальное решение для вашего проекта.
Ремонт и техобслуживание —
Альтернатива обслуживанию собственными силами
Наши пережимные клапаны отличаются удобством обслуживания и в большинстве случаев могут быть легко отремонтированы собственными силами заказчика.
В помощь мы предоставляем иллюстрированные инструкции, видео и сервисные комплекты.
Если вы все же захотите доверить техобслуживание и ремонт нашему сервисному персоналу, мы предложим вам индивидуальные услуги.
Партнеры по сбыту AKO —
Личный консультант в вашем регионе
Много лет мы сотрудничаем с представительствами партнеров в разных странах мира.
Наши партнеры разбираются в особенностях местных рынков и нашей продукции — все для успешной реализации вашего проекта.
Более того, вам доступны консультации на вашем языке и дополнительные услуги.
Собственный центр технической разработки —
Уникальные знания и опыт в области пережимных клапанов
С момента основания компании разработка, тестирование и совершенствование пережимных клапанов были задачей собственного инженерного отдела.
Благодаря нашему опыту и знаниям за последние десятилетия нам удалось внедрить в наши пережимные клапаны беспрецедентные инновации, которые отражаются на эффективности их применения в любой отрасли, где работают наши заказчики.
Возьмите на вооружение наши знания в области материалов, характеристик, применения и устойчивости наших клапанов, накопленные с 1984 года.
Качество и сертификаты —
Безопасность и соблюдение стандартов
Мы разрабатываем свою продукцию в соответствии с национальными и международными стандартами, а также техническими регламентами.
Мы также предоставляем подтверждающие документы, сертификаты и заключения, которые вы можете получить вместе с продуктом или по запросу.
Наша компания регулярно проходит аудиты, подтверждающие соответствие внутренних процессов и структур актуальным нормативам и требованиям.
Консультации и продажи —
От наших прикладных специалистов
Наша команда по продажам и консультированию работает с международными заказчиками из самых разных отраслей. Каждый производитель, эксплуатант, торговый партнер, инженерное бюро или научно-исследовательское учреждение имеет свои особенности, требования и регламенты.
Если окажется, что мы не сможем сразу ответить на ваш вопрос, мы всегда будем знать, где найти ответ!
Если вы ранее не работали с нашей продукцией, мы можем продемонстрировать наши клапаны в действии во время видеозвонка — вживую и с пояснением всех функций.
Изготовление на наших производственных площадках —
В Германии, Франции и Англии
Все пережимные клапаны производятся на наших производственных площадках в Германии, Франции и Англии,
что гарантирует высокое качество и оперативную доставку.
Наша команда сборщиков специализируется на изготовлении любых типов пережимных клапанов как для крупных партий в несколько тысяч экземпляров, так и по индивидуальному заказу. Мы гарантируем одинаково высокий уровень качества для любого объема заказа.
Управление рекламациями —
Aнализ причин при взаимодействии разных подразделений
Ошибки иногда случаются, но мы их не игнорируем. Мы серьезно относимся к рекламациям и используем полученные сведения для оптимизации внутренних процессов и поиска решения совместно с поставщиками, которых это касается.
Каждое обращение с рекламацией поступает в наш внутренний отдел контроля качества. Мы держим клиентов в курсе событий и информируем о статусе обращения.
Наша приоритетная цель — максимально быстрая и эффективная обработка рекламации и поиск решения проблемы клиента. Но даже после устранения проблемы процесс не заканчивается для AKO. Каждое обращение анализируется внутренними экспертами, а затем обсуждается с соответствующими подразделениями. Полученные выводы внедряются во внутренние процессы компании с целях их оптимизации.
Без цифровизации и автоматизации — никуда
Мы к вашим услугам лично и индивидуально.
Хотя мы и предоставляем нашим клиентам обширную информацию и поддержку по разным каналам, мы понимаем: личный разговор зачастую эффективнее.
Именно поэтому мы всегда готовы общаться с вами лично в часы работы нашего офиса, если вам потребуется обсудить какой-либо вопрос напрямую с нами.