Гарантия Best Product

AKO гарантирует, что товары с гарантией Best Product обеспечивают более высокую производительность в эксплуатации по сравнению с другими изделиями на рынке и самое лучшее соотношение цены и качества.

Если вы приобрели аналогичный пережимной клапан со схожей спецификацией материалов, условным проходом и по сопоставимой стоимости (то есть дешевле или макс. на 10 % дороже стоимости пережимного клапана AKO), который демонстрирует лучшую производительность в одних и тех же условиях эксплуатации, чем пережимной клапан AKO, мы возвратим вам полную стоимость покупки пережимного клапана AKO после его возврата.

• Вы приобретаете у AKO пережимной клапан с более высокой производительностью по сравнению с другими изделиями на рынке и наилучшим соотношением цены и качества.
• Вы можете быть уверены, что при аналогичных затратах на приобретение вы не найдете другого пережимного клапана, который при прямом сравнении условий эксплуатации работал бы лучше.

Гарантия Best Product действует в течение 36 месяцев с момента покупки клапана у AKO Armaturen (то есть даты, указанной в платежном документе).

Срок действия длительностью 36 месяцев начинается с даты, указанной в платежном документе.

• Пережимной клапан AKO должен быть приобретен напрямую у AKO, что должно быть подтверждено уникальным номером платежного документа AKO.
• Соответствующий пережимной клапан должен иметь логотип гарантии Best Product в официальном подтверждении заказа от AKO Armaturen.
• Для сопоставимого пережимного клапана требуется цифровой расчетный документ, в котором однозначно указаны стоимость приобретения и производитель. В расчетном документе на сопоставимый пережимной клапан должна быть указана дата, которая приходится на период действия гарантии.
• Тестирование сопоставимого пережимного клапана должно быть завершено в рамках гарантийного периода.
• Для подтверждения идентичных условий эксплуатации нам необходимо краткое, в несколько предложений, описание вашей установки, а также по 2 фотографии установленного сопоставимого клапана и клапана AKO с разных ракурсов.
• Для сравнения производительности мы просим предоставить подробные сведения о сроке службы обоих пережимных клапанов.
• Срок 36 месяцев с даты платежного документа должен быть соблюден.
• В рамках гарантии Best Product на каждый случай применения может быть заявлен только один пережимной клапан.

Отправьте электронное письмо на адрес ako@perezhimnoj-klapan.ru, указав в строке темы: «Гарантия Best Product, номер заказа  XXXXX». К письму приложите описание вашей установки и фотографии сопоставимого пережимного клапана, а также пережимного клапана AKO. Также приложите платежный документ в электронном виде, в котором однозначно приведены стоимость приобретения и производитель сопоставимого пережимного клапана. Сразу после проверки и подтверждения вашего запроса вы получите инструкции, куда отправить дефектный пережимной клапан и какие документы приложить. 

Не более 5 рабочих дней после принятия положительного решения по вашему запросу и получения нами пережимного клапана AKO.

Нет, отдельная регистрация пережимного клапана AKO не требуется.

Нет, гарантия Best Product распространяется только на продукты AKO, отмеченные знаком Best Product Guarantee в документах AKO.

Отдельного контактного лица нет. Просто отправьте электронное письмо на ako@perezhimnoj-klapan.ru , как описано в пункте: «Как мне заявить свое право на гарантию Best Product?».

• Под действие гарантии не подпадают пережимные клапаны с повреждениями, которые возникли в результате неправильной эксплуатации.
  Необходимо соблюдать указания и инструкции, приведенные в руководстве по эксплуатации, техническом паспорте и на наклейке, нанесенной на клапане.
• В рамках гарантии Best Product возврату подлежит только стоимость самого пережимного клапана.
  Расходы на доставку, переоборудование установки или затраты, вызванные простоем производства, не компенсируются.
• Расходы на обратную отправку не возмещаются.
  Такая отправка осуществляется за счет клиента и организуется им самостоятельно.